一、遴选项目基本信息
项目名称:得觉工作室第三方社会心理服务机构运维项目(二次)
项目发起单位:H次元
项目背景:得觉工作室为我市2025年重点民生实事项目,以格桑泽仁教授创立的得觉理论为核心支撑,融合传统书法、太极智慧与现代心理学,打造“心理干预、文化传播、民生服务”专业阵地。现需招募第三方机构承担工作室日常运维,保障项目落地见效。
招募数量:1家
服务期限:1年,合同期满后可根据服务评价优先续约。
二、参选机构资质要求
1、响应服务商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件,提供下列材料:
1.1具有独立承担民事责任的能力。(提供在中华人民共和国境内注册的法人或者其他组织的营业执照或者事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书复印件,如响应服务商为自然人的提供自然人身份证明复印件;如国家另有规定的,则从其规定,以上内容须加盖响应服务商公章;分支机构响应,须取得具有法人资格的总公司(总所)出具给分支机构的授权书,并提供总公司(总所)和分支机构的营业执照(执业许可证)复印件加盖响应服务商公章。已由总公司(总所)授权的,总公司(总所)取得的相关资质证书对分支机构有效,法律法规或者行业另有规定的除外)
1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。(响应文件中提供《资格条件承诺函》)
1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。(响应文件中提供《资格条件承诺函》)
1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。(响应文件中提供《资格条件承诺函》)
1.5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。(响应文件中提供《资格条件承诺函》)
注:“重大违法”是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。(根据财库〔2022〕3号文,“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定)
1.6法律、行政法规规定的其他条件。(响应文件中提供《资格条件承诺函》)
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。(响应文件中提供《资格声明函》)
3、响应服务商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任意记录名单之一:①失信被执行人查询;②重大税收违法失信主体;③严重失信主体名单查询。同时,不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。工商注册地在珠海市的响应服务商还须同时提供“信用中国(广东珠海)”网站(https://credit.zhuhai.gov.cn/)的信用记录查询结果。(说明:①响应文件可不提供本项证明文件,以医院于开启当日在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“信用中国(广东珠海)”网站(//credit.zhuhai.gov.cn/)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准,如在上述网站查询结果均显示没有相关记录,视为不存在上述不良信用记录。②医院同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档。③响应服务商为分支机构的,同时对该分支机构所属总公司(总所)进行信用记录查询,该分支机构所属总公司(总所)存在不良信用记录的,视同响应服务商存在不良信用记录。④如相关失信记录已失效,响应文件中需提供相关证明资料。)
4、本项目不接受联合体报名。
三、服务要求
(一)得觉文化认知与实践能力
对得觉文化核心理论(“身心灵自我”架构、“二元平衡”机制及“行动中觉察”方法)的掌握程度,以及对得觉理论与西方心理学差异化优势的阐释能力。
机构内具备得觉文化相关培训认证或1年以上得觉心理服务经验的专业人员数量及专业能力。
近2年内开展心理健康服务、民生服务类相关服务活动的案例数量、覆盖人群及服务成效。
(二)专业服务能力
拥有稳定的专业服务团队,团队成员需具备心理学、社会工作、教育学等相关专业背景,且持有心理咨询师、社会工作者等职业资格证书,团队规模不少于5人,其中心理咨询师(二级及以上)不少于1人,社会工作者不少于1人,均需具备2年以上一线服务经验;
具备策划、组织大型文化活动或心理服务活动的经验与能力,能根据群众需求设计个性化服务方案;
具备完善的服务质量管控体系、含个案督导(每月不少于1次)、隐私保护制度及服务追溯机制,确保服务过程规范、安全;具备心理危机干预应急能力,有相关处置案例优先。
(三)资源保障能力
具备开展运维服务所需的办公设备、活动物资等硬件资源。(提供相关证明)
拥有线上宣传推广渠道(公众号、短视频账号等均可,不限制平台及粉丝量级),可实现工作室服务与得觉文化的基础传播。
能保障服务团队专职投入工作室运维,确保工作室按规定时间开放服务,且可提供人员全职投入的承诺及保障方案。
四、运维服务内容
(一)日常运营管理
负责工作室日常开放值守,维护场地环境整洁与设施设备完好,制定并执行工作室运营管理制度,保障服务有序开展;记录服务台账,定期梳理运营数据并形成报告于每月5日向H次元 提交。
(二)得觉文化传播与活动开展
围绕得觉文化核心内涵,策划并组织开展主题讲座、工作坊、团体辅导等活动,每月至少开展2场特色服务活动,每季度举办1场大型讲座,邀请得觉文化骨干或认证专家主讲;每年策划4次特色主题月活动;通过线上线下结合的方式,普及得觉文化理念与心理健康知识,扩大工作室服务覆盖面。
(三)合作协调与反馈
加强与H次元 相关部门的沟通对接,及时反馈工作室运营情况与群众需求;联动社区、学校、企业等相关单位,拓展服务合作渠道,丰富工作室服务形式与内容。
(四)核心服务目标
年度服务覆盖不少于1000人次;
客户满意度达90%以上;
打造区域民生心理服务标杆。
五、遴选报名相关要求
(一)报名时间:截止至2026年1月6日
(二)报名材料:参选机构需将以下材料加盖公章后,以纸质版(一式三份)和电子版(扫描件,压缩包命名为“得觉工作室运维报名+机构名称”)形式提交至H次元 预防保健部:
1、机构资质证明材料(营业执照、法人身份证、相关资质证书复印件等);
2、心理健康服务相关经验证明材料(专业人员认证证书、过往服务案例合同/报告、专家资源合作协议、活动照片等);
3、服务团队介绍(成员名单、学历背景、职业资格证书、工作经验等);
4、工作室运维服务方案(含运营计划、活动策划思路、服务内容等);
5、近3年无违法违规及失信行为的承诺函(格式自拟)。
(三)材料提交要求
纸质材料需装订成册,确保内容完整、字迹清晰;电子版材料需确保扫描件清晰可辨,压缩包无损坏。报名机构需对所提交材料的真实性、合法性负责,若存在弄虚作假行为,一经查实立即取消参选或合作资格,并列入合作黑名单。
六、遴选流程
(一)资格审查阶段(2025年12月29日- 2026年1月6日)
H次元 组织评审小组对报名机构的资质条件进行审查,并按照评分标准进行综合打分,总分 100分,具体评分细则如下表:
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评审项目 |
评审内容 |
权重分值 |
评审细则 |
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商务评分(27分) |
相关业绩 |
22 |
根据服务商自2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)承接过同类项目(开展心理健康相关服务活动的成功案例)业绩,供应商每提供一项有效业绩的得4.4分,最高得22分。 注:响应文件中须提供项目合同全件复印件,或者合同关键页复印件(合同关键页应当体现合同当事人名称(甲乙双方名称,其中乙方名称应当与供应商一致)、合同内容、合同签章处及合同签订时间等关键信息)以上复印件均需加盖供应商公章,未提供或提供的资料不符合要求的则不得分。 |
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诚信记录 |
5 |
根据《关于加强珠海市政府采购供应商诚信管理有关事项的通知》(珠财采通〔2022〕20号)要求,对供应商的诚信状况(普通失信行为)进行评分,具体计算公式如下:诚信记录评审得分=供应商上一年度诚信记录得分×5%。 注:1.采购人于采购截止时间后,在评审活动开始前,通过广东省政府采购网“其他监管检查公告”栏和珠海市财政局网站“信用财政”栏查询响应供应商的诚信状况(即供应商上一年度的诚信记录得分),提供给评审委员会,由评审委员会根据上述公式进行评审打分。2.首次参加珠海市政府采购活动的供应商诚信管理基础得分为100分,在广东省政府采购网“其他监管检查公告”栏和珠海市财政局网站“信用财政”栏查询不到相关供应商扣分记录的,视为该供应商上一年度诚信记录得分为100分。 |
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技术部分 (73.0分) |
人员实力 |
16分 |
根据各服务商为本项目配备的人员实力进行评审: (1)具有心理咨询师、社会工作者高级以上工程师职称,每提供1人得1.5分,最多计2人;具有心理咨询师、社会工作者中级工程师职称,每提供1人得1分,最多计算3人,本项最高得6分; (2)以上人员具有2年以上的一线服务经验,每人加1分,最多计算4人,本项最高得4分; (3)以上人员具有3年得觉心理服务经验的专业人员或具备得觉文化相关培训认证人员,每人2分,最多计3人,本项最高得6分, 注:本项最高得16分,同一人具有多项证书的按高分计算,不重复计分。投标文件中提供上述人员职称证书、维保工作经验证明材料以及投标人为上述人员购买的近三个月任意一个月的社保证明复印件加盖公章,否则不得分。 |
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总体实施方案 |
27分 |
根据服务商结合本项目的服务要求提供的总体实施方案(包括但不限于①得觉文化认知与实践能力;②专业服务能力;③资源保障能力)进行综合评审: 27分:针对上述全部量化指标作出了明确的响应,且每个量化指标完全满足或者优于服务要求; 18分:只针对上述量化指标中的其中2项作出明确响应,且相应量化指标完全满足或者优于这些量化指标所对应的服务要求; 9分:只针对上述量化指标中的其中1项作出明确响应,且相应量化指标完全满足或者优于这些量化指标所对应的服务要求; 0分:未针对上述量化指标中的任何一项作出响应;或者虽针对上述全部量化指标作出了响应但均不能满足服务要求;或者未提供本项内容。 |
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运维服务方案 |
30分 |
根据服务商结合本项目的运维服务内容提供的运维服务方案(包括但不限于①日常运营管理;②得觉文化传播与活动开展;③合作协调与反馈;④核心服务目标)进行综合评审: 30分:针对上述全部量化指标作出了明确的响应,且每个量化指标完全满足或者优于服务要求; 22分:只针对上述量化指标中的其中3项作出明确响应,且相应量化指标完全满足或者优于这些量化指标所对应的服务要求; 14分:只针对上述量化指标中的其中2项作出明确响应,且相应量化指标完全满足或者优于这些量化指标所对应的服务要求; 6分:只针对上述量化指标中的其中1项作出明确响应,且相应量化指标完全满足或者优于这些量化指标所对应的服务要求; 0分:未针对上述量化指标中的任何一项作出响应;或者虽针对上述全部量化指标作出了响应但均不能满足服务要求;或者未提供本项内容。 |
(二)公示与签约阶段
评标委员会根据综合评审得分从高到低确定中选机构,并在官方网站(或指定平台)进行公示,公示期为1个工作日。
公示无异议后,H次元 与中选机构签订运维服务合同,明确双方权利义务、服务内容、服务期限、服务考核标准等事宜。
七、运维服务要求与考核标准
(一)考核机制
考核周期:每季度开展 1 次综合评估,年度开展 1 次整体考核。
量化考核指标及评分标准(总分 100 分)
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考核维度 |
权重占比 |
量化标准 |
得分规则 |
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服务人次达标率 |
30% |
季度服务人次≥250人次(年度≥1000人次) |
达标得30分,每少 10 人次扣 3 分,最低 0 分 |
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客户满意度 |
25% |
满意度≥90% |
达标得25分,80%-89% 得15分,70%-79% 得 5分,<70% 得 0 分 |
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活动开展完成率 |
20% |
季度完成 2 场特色活动 + 1 场讲座 / 年度完成 4 次主题月活动 |
100% 完成得20分,每缺1场扣5分,最低 0分 |
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运营数据报送 |
15% |
每月5日前按时、准确报送台账及报告 |
100% 达标得15分,每延迟1次扣 3 分,数据错误1次扣5 分,最低0分 |
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合作拓展成效 |
10% |
每季度新增1 个以上合作单位 |
达标得10分,未新增得0分 |
考核结果应用及续约条件
季度考核得分≥80 分为合格,60-79 分为基本合格,<60 分为不合格。
续约条件:年度整体考核得分≥85 分,且无季度考核不合格记录的,可优先续约;年度考核 70-84 分的,需提交整改方案并验收通过后方可申请续约;年度考核<70 分的,不得续约。
违约责任:若出现1次季度考核不合格,需在15日内提交整改方案并完成整改,同时扣除当季度 10% 的服务费用;若出现连续2次季度考核不合格或年度考核不合格,立即终止合作,且中选机构需承担由此造成的损失,同时列入合作黑名单,3年内不得参与H次元 相关项目。
八、其他事项
本次遴选不收取任何报名费用,参选机构提交的报名材料不予退还,请自行留存备份。
咨询方式:工作日 8:00-12:00、14:00-17:00,可致电 0756-2390978 咨询,或发送邮件至 zhccdcjsws@zhuhai.gov.cn,联系人:吴逸璇。
本遴选文件最终解释权归H次元 所有,若遇特殊情况,H次元 可对遴选相关事宜进行调整并另行通知。
